Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), [Şirket Unvanı] (MERSİS/Vergi No: [MERSİS / Vergi No], adres: [Şirket Adresi]) ("MedyaRoket", "biz") ile siteye üye olan veya siteyi kullanan kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında geçerlidir.

• Hizmet: Sosyal medya hesap ve içeriklerine yönelik takipçi, beğeni, izlenme, abone ve benzeri etkileşim paketleri.
• Bakiye: Kullanıcının hesabına yüklediği ve yalnızca site içi siparişlerde kullanılabilen ön ödeme tutarı.
• Sağlayıcı: Hizmetin teslimatında kullanılabilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.
• Platform: Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter) gibi siparişin ilgili olduğu sosyal medya platformları.

2. Hizmetin Niteliği

• MedyaRoket, adı geçen platformların hiçbiriyle bağlantılı, ortak veya onlar tarafından onaylanmış değildir. Platform adları ve logoları ilgili şirketlerin ticari markalarıdır.
• Hizmet, sipariş edilen miktardaki etkileşimin belirtilen bağlantıya teslim edilmesinden ibarettir. Satış, gelir, erişim, "keşfete çıkma" veya herhangi bir ticari sonuç garanti edilmez.
• Paket açıklamalarındaki başlangıç ve teslim süreleri tahminidir; platform yoğunluğu ve sağlayıcı durumuna göre değişebilir.
• Hizmet için hesap şifreniz hiçbir zaman istenmez. Şifrenizi isteyen kişilere itibar etmeyin.
• Önemli risk bildirimi: Sosyal medya platformlarının kendi kullanım koşulları, etkileşim satın alınmasını kısıtlayabilir. Platformların uygulayabileceği erişim kısıtlaması, etkileşim silme veya hesap yaptırımları gibi sonuçların riski Kullanıcı'ya aittir. Sipariş vermeden önce ilgili platformun kurallarını incelemeniz önerilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap şifrenizin ve API anahtarınızın gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızla yapılan işlemler size ait kabul edilir. Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin ve şifrenizi değiştirin.
• Bu Koşullar'a aykırı kullanımda hesabınız uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

4. Bakiye ve Ödemeler

• Siparişler yalnızca site bakiyesi ile ödenir. Bakiye; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı ile) veya Havale/EFT ile yüklenebilir.
• Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli (3D Secure) sayfasında alınır.
• Havale/EFT bildirimleri, tutar hesabımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bakiyenize yansıtılır. Açıklamaya kullanıcı adınızı yazmanız işlemi hızlandırır.
• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir; sipariş anında görüntülenen fiyat geçerlidir. Sağlayıcı maliyetlerine bağlı olarak fiyatlar önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir; verilmiş siparişleri etkilemez.
• Kullanılmamış bakiyenin iadesi destek talebi ile istenebilir; iade, ödemenin yapıldığı yönteme, varsa ödeme kuruluşu kesintileri düşülerek yapılır. Kampanya veya promosyon ile tanımlanan bakiyeler iade edilmez.
• Ters ibraz (chargeback) veya hileli ödeme tespitinde ilgili bakiye ve hesap askıya alınır.

5. Siparişler

• Doğru bağlantıyı/kullanıcı adını girmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hatalı bağlantıya yapılan teslimatlar için iade yapılmaz.
• Teslimat süresince hesabınız ve ilgili içerik herkese açık olmalı, silinmemeli, kullanıcı adı değiştirilmemelidir. Aksi halde sipariş tamamlanmış sayılabilir.
• Aynı bağlantı için devam eden bir sipariş tamamlanmadan aynı türde ikinci sipariş verilmemelidir; bu durumda teslimat sayımları ayırt edilemeyebilir ve iade yapılmaz.
• Siparişin durumu (Bekliyor, İşleniyor, Devam Ediyor, Tamamlandı, Kısmi, İptal) "Siparişlerim" sayfasından takip edilebilir.

6. İptal, İade ve Telafi

• Başlamamış siparişler: "Siparişlerim" sayfasındaki İptal Talebi Oluştur butonu ile iptal talep edilebilir. Henüz işleme alınmamış siparişlerde tutarın tamamı anında bakiyenize iade edilir; sağlayıcıya iletilmiş siparişlerde iptal, sağlayıcının onayına bağlıdır.
• İptal edilen / kısmi tamamlanan siparişler: Teslim edilemeyen kısmın tutarı otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
• Telafi (Refill): "Garantili" olarak belirtilen paketlerde, paket açıklamasında yazan garanti süresi içinde düşüş yaşanırsa Telafi (Refill) İste butonu ile telafi talep edilebilir (aynı sipariş için 24 saatte bir). Garantisiz paketlerde düşüşler için telafi veya iade yapılmaz.
• Başlamış veya tamamlanmış siparişlerin iptali ve nakit iadesi yapılmaz.
• İadeler kural olarak site bakiyesine yapılır.

7. Cayma Hakkı

Hizmetler, Kullanıcı'nın talebi ve onayı ile elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan hizmetler niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Kullanıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş onayı ile Kullanıcı, hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Henüz işleme alınmamış siparişler için 6. maddedeki iptal hakkı saklıdır.

8. Yasaklı Kullanımlar

Hizmetler aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Hukuka aykırı, müstehcen, nefret söylemi içeren, şiddeti teşvik eden, kişilik haklarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerin yayılması,
• Başkasına ait hesap veya içerikler için hak sahibinin izni olmadan sipariş verilmesi, taciz veya haksız rekabet,
• Dolandırıcılık, kara para aklama veya çalıntı ödeme araçlarının kullanılması,
• Siteye, altyapıya veya diğer kullanıcılara zarar verecek otomatik istekler, güvenlik açığı denemeleri veya API'nin kötüye kullanılması.

Bu tür kullanımlarda sipariş iade yapılmaksızın iptal edilebilir, hesap kapatılabilir ve yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• MedyaRoket, platformların algoritma, politika veya teknik değişikliklerinden; Kullanıcı'nın girdiği hatalı bilgilerden; platformlarca uygulanan yaptırımlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
• Mevzuatın izin verdiği ölçüde, herhangi bir sipariş nedeniyle sorumluluğumuz, ilgili sipariş için ödenen tutarla sınırlıdır.
• Bakım, sağlayıcı arızası veya mücbir sebeplerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

10. Bayi API Kullanımı

API anahtarınız hesabınıza özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. API üzerinden verilen siparişler bu Koşullar'a tabidir. Sistemi zorlayan aşırı istekler sınırlandırılabilir.

11. Değişiklikler ve Fesih

Bu Koşullar gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize veya site üzerinden duyurulur. Kullanıcı dilediği zaman destek talebi ile üyeliğini sonlandırabilir; kullanılmamış bakiye 4. madde uyarınca iade edilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Tüketici sıfatı taşımayan Kullanıcılar ile uyuşmazlıklarda [İl] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim